「聴く力」は大きく分けて４つのレベルがあります。

レベル１

情報をありのまま、正確に聞き取ることができる

相手が話した内容をしっかり耳に留めていられますか？

「ごめん、もう一回言って！」

「あれ？待ち合わせは何時って言ってたっけ？」

…なんてこと、多くないですか？

メモに頼ってばかりいては、聞く力が身に付きません。

レベル２

話の要旨を理解しながら聴くことができる

「つまり何が言いたいのか？」「何がどうなのか」を論理的に組み立て、相手の言った内容の要旨を理解できる力。これも聴く力の1つです。

レベル３

話し手の意図を察知しながら聴くことができる

「相手はなぜ自分にこの話をするのだろう？」などと、話し手の意図を察知しながら聴けるようになると上級者です。

レベル４

話し手の本音を引き出し、話し手に好感の持たれるような聴き方ができる

「あなたと話をすると楽しい！」

「あなたともっと話したい！」

そう思われるようになったら、文句なしの「聴き上手」です。

聴き上手だと相手に信頼感を与えることもできます。

当然ですが、まずはレベル１がいつでもしっかり出来るようになることが聴き上手への第１歩！

次回は「レベル１　情報をありのまま、正確に聞き取ることができる」力を身に付けるための、具体的な方法をご紹介します。